Kargo Politikası

Son Güncelleme: 31 Ağustos 2026

DetoxTeaBlend'i seçtiğiniz için teşekkür ederiz. Bu Kargo Politikası, detoxteablend.com üzerinden verilen siparişleri nasıl işlediğimizi, kargoya verdiğimizi ve teslim ettiğimizi açıklar.

1. Sipariş İşleme

Siparişler normalde başarılı ödeme onayından sonra 1–4 iş günü içinde işleme alınır.

Promosyon dönemlerinde, resmi tatillerde veya yüksek sipariş hacminin olduğu dönemlerde işleme süreleri daha uzun olabilir.

Siparişler ürün müsaitliğine ve başarılı ödeme doğrulamasına tabi olarak işlenir.

Siparişiniz kargoya verildikten sonra, mevcut olduğunda takip bilgisi sağlanacaktır.

2. Kargo ve Teslimat

Teslimat süreleri; varış ülkesine, kargo yöntemine, taşıyıcıya, gümrük prosedürlerine ve yerel teslimat hizmetlerine bağlıdır.

Web sitemizde gösterilen herhangi bir teslimat süresi bir tahmini teslimat süresidir ve garanti edilen bir teslimat tarihi değildir.

Teslimat, makul kontrolümüz dışındaki koşullar nedeniyle gecikebilir, bunlar arasında:

• Gümrük incelemeleri veya işlemleri
• Taşıyıcı gecikmeleri
• Şiddetli hava koşulları
• Resmi tatiller
• Grevler veya ulaşım aksaklıkları
• İthalat kısıtlamaları
• Yanlış veya eksik teslimat bilgisi
• Kontrolümüz dışındaki diğer koşullar

3. Kargo Ücretleri

Geçerli kargo ücretleri, ödeme tamamlanmadan önce ödeme sürecinde gösterilir.

Zaman zaman DetoxTeaBlend, web sitesinde gösterilen koşullara tabi olarak promosyonlu kargo ücretleri veya ücretsiz kargo sunabilir.

Aksi belirtilmedikçe kargo promosyonları herhangi bir zamanda değiştirilebilir veya kaldırılabilir.

4. Uluslararası Kargo

DetoxTeaBlend, siparişleri uluslararası olarak gönderebilir.

Uluslararası gönderiler; varış ülkesi tarafından uygulanan gümrük işlemlerine, ithalat kısıtlamalarına, vergilere, harçlara, KDV'ye, komisyonculuk ücretlerine, işlem ücretlerine veya diğer ücretlere tabi olabilir.

Ödeme sırasında açıkça aksi belirtilmedikçe, bu ücretler müşterinin sorumluluğundadır.

DetoxTeaBlend gümrük yetkililerini kontrol etmez ve uluslararası bir gönderinin ek gereklilik veya ücret olmaksızın gümrükten geçeceğini garanti edemez.

5. Gümrük ve İthalat Gereklilikleri

Müşteriler, sipariş ettikleri ürünlerin varış ülkelerine yasal olarak ithal edilebileceğinden emin olmaktan sorumludur.

İthalat düzenlemeleri, ürün kısıtlamaları, etiketleme gereklilikleri, belge gereklilikleri ve gümrük prosedürleri ülkeler arasında farklılık gösterir.

Gümrük yetkilileri veya taşıyıcılar alıcıdan ek bilgi veya belge talep edebilir.

İstenen bilgi veya belgelerin sağlanmaması, gönderinin gecikmesine, alıkonulmasına, reddedilmesine veya iade edilmesine neden olabilir.

6. Yanlış veya Eksik Teslimat Bilgisi

Müşteriler, ödeme sırasında doğru ve eksiksiz teslimat bilgisi sağlamaktan sorumludur.

Bu şunları içerebilir:

• Alıcının tam adı
• Sokak adresi
• Daire veya birim numarası
• Şehir
• Posta kodu
• Ülke
• Telefon numarası
• Gerektiğinde e-posta adresi

DetoxTeaBlend, müşteri tarafından sağlanan yanlış veya eksik bilgiden kaynaklanan gecikmelerden, başarısız teslimatlardan, ek kargo maliyetlerinden veya iade edilen gönderilerden sorumlu değildir.

Yanlış teslimat bilgisi nedeniyle bir siparişin yeniden gönderilmesi gerekiyorsa ek kargo ücretleri uygulanabilir.

7. Takip

Mevcut olduğunda, kargoya verildikten sonra siparişle ilişkili e-posta adresine takip bilgisi gönderilecektir.

Müşteriler takip bilgisini izlemekten ve gerektiğinde teslimat veya gümrük taleplerine yanıt vermekten sorumludur.

Bir sipariş taşıyıcıya teslim edildikten sonra takip bilgisinin güncellenmesi biraz zaman alabilir.

8. Gecikmiş veya Kayıp Gönderiler

Bir gönderi gecikmiş görünüyorsa, müşteriler öncelikle taşıyıcı tarafından sağlanan takip bilgisini kontrol etmelidir.

Uygun görüldüğünde, DetoxTeaBlend gecikmiş veya kayıp bir gönderiyi araştırmak için ilgili taşıyıcıyla iletişime geçebilir.

Taşıyıcı soruşturmaları zaman alabilir ve sonuç taşıyıcının prosedürlerine bağlıdır.

Bir gönderi, yalnızca tahmini teslimat tarihinin geçmiş olması nedeniyle otomatik olarak kayıp sayılmaz.

9. Reddedilen, Talep Edilmeyen veya Teslim Edilemeyen Gönderiler

Alıcının aşağıdakileri yapması durumunda bir gönderi reddedilmiş, talep edilmemiş veya teslim edilemez olarak değerlendirilebilir:

• Teslimatı reddetmesi
• Paketi teslim almaması
• Taşıyıcı veya gümrük taleplerine yanıt vermemesi
• Gerekli gümrük belgelerini sağlamaması
• Geçerli ithalat vergilerini veya harçlarını ödememesi
• Yanlış veya eksik teslimat adresi vermesi
• Gerekli ithalat prosedürlerini tamamlamaması

Yasal olarak izin verildiği ölçüde, uygulanabilir iade kargo, gümrük, taşıyıcı veya diğer maliyetler bir geri ödemeden düşülebilir.

İade edilen veya teslim edilemeyen bir gönderi otomatik olarak iptal anlamına gelmez.

10. Gümrük Gecikmeleri ve İthalat Kısıtlamaları

DetoxTeaBlend, gümrük yetkilileri tarafından veya varış ülkesinin bir gönderiyi kısıtlama, inceleme, alıkoyma veya reddetme kararı nedeniyle oluşan gecikmelerden sorumlu değildir.

Müşteriler, uluslararası sipariş vermeden önce geçerli ithalat düzenlemelerini kontrol etmelidir.

11. Teslimat Adresi Değişiklikleri

Müşteriler, ödemeyi tamamlamadan önce teslimat bilgilerini dikkatlice gözden geçirmelidir.

Bir sipariş işleme alındıktan veya kargoya verildikten sonra teslimat adresinde değişiklik yapılamayabilir.

Onaylanan bir adres değişikliğinden kaynaklanan ek maliyetler müşterinin sorumluluğunda olabilir.

12. Bize Ulaşın

Kargo, teslimat, takip, gümrük veya siparişinizle ilgili sorularınız için lütfen şu adresle iletişime geçin:

DetoxTeaBlend
BAYNAL LIMITED
Suite 10427, 5 Brayford Square
Londra, E1 0SG
Birleşik Krallık

E-posta: info@detoxteablend.com
Telefon / WhatsApp: +44 7345 162183

Bu Kargo Politikasındaki hiçbir husus, tüketicilerin geçerli kanun kapsamındaki zorunlu haklarını kısıtlamayı amaçlamamaktadır.