Politica di Spedizione, Resi e Rimborsi

Ultimo aggiornamento: 31 agosto 2026

Grazie per aver scelto DetoxTeaBlend. Ti invitiamo a leggere attentamente questa politica prima di effettuare un ordine.

1. Sintesi dei Resi

I resi sono generalmente accettati entro 14 giorni dalla data di consegna dell'ultimo articolo di un ordine, fatte salve le leggi applicabili a tutela dei consumatori.

I prodotti restituiti devono normalmente essere:

• Non aperti

• Non utilizzati

• Nella confezione originale

• In condizioni rivendibili

• Privi di danni o contaminazioni

Per motivi igienici, di sicurezza e di integrità del prodotto, i prodotti di consumo aperti, usati, danneggiati, contaminati o incompleti potrebbero non essere idonei alla restituzione, ove consentito dalla legge applicabile.

I clienti sono generalmente responsabili delle spese di spedizione per il reso, salvo diversa disposizione di legge.

Non viene applicata alcuna commissione di riassortimento.

2. Elaborazione degli Ordini

Gli ordini vengono normalmente elaborati entro 1–4 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento, in base alla disponibilità del prodotto, alla verifica e alle condizioni operative.

Una volta spedito l'ordine, verranno fornite le informazioni di tracciamento, ove disponibili.

I tempi di elaborazione potrebbero essere più lunghi durante le festività, i periodi promozionali o i periodi di volume di ordini insolitamente elevato.

Gli ordini possono essere evasi da diverse sedi a seconda della disponibilità del prodotto e della destinazione.

3. Spedizione e Consegna

I tempi di consegna dipendono dalla destinazione, dal servizio di spedizione, dal corriere, dalle procedure doganali e dai servizi di consegna locali.

Qualsiasi tempistica di consegna indicata da DetoxTeaBlend è una stima e non rappresenta una data di consegna garantita.

Dopo la spedizione dell'ordine, potrebbe non essere possibile modificare l'indirizzo di consegna.

Non siamo responsabili per ritardi causati da circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo, tra cui lo sdoganamento, le ispezioni doganali, le interruzioni del servizio da parte del corriere, le condizioni meteorologiche avverse, i giorni festivi, gli scioperi, le interruzioni dei trasporti, le restrizioni all'importazione o problemi legati al cliente.

4. Tasse, Dazi e Spese di Importazione

Gli ordini internazionali possono essere soggetti a dazi doganali, IVA, tasse di importazione, spese di intermediazione, spese di gestione o altri oneri imposti dal paese di destinazione.

Salvo diversa indicazione esplicita al momento del pagamento, tali costi sono a carico del cliente.

I clienti sono responsabili del rispetto di tutti i requisiti di importazione applicabili nel loro paese di destinazione.

5. Informazioni Doganali e Documentazione

Le autorità doganali o i corrieri potrebbero richiedere ulteriori informazioni o documentazione, come documenti d'identità, informazioni fiscali, dichiarazioni doganali, prova d'acquisto, dati di contatto, permessi di importazione o altri documenti.

I clienti sono responsabili di fornire informazioni accurate e di rispondere entro i tempi richiesti.

La mancata fornitura delle informazioni richieste potrebbe causare il ritardo, il blocco, il rifiuto o la restituzione di una spedizione.

6. Restrizioni all'Importazione

I clienti sono responsabili di verificare che i prodotti ordinati possano essere legalmente importati e ricevuti nel loro paese di destinazione.

Le norme di importazione, le classificazioni dei prodotti, i requisiti di etichettatura, i requisiti documentali e le restrizioni possono variare da paese a paese.

DetoxTeaBlend non può garantire lo sdoganamento o l'accettazione da parte delle autorità del paese di destinazione.

7. Cancellazioni

Gli ordini possono essere annullati prima dell'evasione, ove possibile e nel rispetto della legge applicabile.

Una volta che un ordine è stato evaso o spedito, la cancellazione potrebbe non essere più possibile e l'ordine dovrà seguire l'apposita procedura di reso.

8. Spedizioni Rifiutate, Non Ritirate o Restituite

Una spedizione può essere considerata legata al destinatario quando la consegna fallisce perché il cliente:

• Rifiuta la consegna

• Non ritira il pacco

• Non paga gli oneri di importazione richiesti

• Non fornisce la documentazione doganale

• Fornisce informazioni incomplete o errate

• Fornisce un indirizzo di consegna errato

• Non risponde alle richieste del corriere o delle autorità doganali

• Non completa le procedure doganali richieste

Ove legalmente consentito, eventuali costi aggiuntivi di spedizione, reso, dogana, corriere o amministrativi potranno essere detratti da un eventuale rimborso applicabile.

Una spedizione restituita non genera automaticamente una cancellazione o un rimborso.

9. Indirizzi Errati o Incompleti

I clienti sono responsabili di fornire dati di consegna completi e accurati, tra cui nome del destinatario, indirizzo, numero di appartamento o unità, città, codice postale, paese, numero di telefono e indirizzo email ove richiesto.

Potrebbero essere applicati costi aggiuntivi se una spedizione deve essere reinviata a causa di informazioni errate o incomplete fornite dal cliente.

10. Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato un prodotto reso, un rimborso approvato verrà normalmente emesso sul metodo di pagamento originale.

I rimborsi possono richiedere circa 5–15 giorni lavorativi per essere visibili, a seconda del fornitore di servizi di pagamento.

Le spese di spedizione originali sono generalmente non rimborsabili, salvo quanto diversamente previsto dalla legge applicabile.

11. Responsabilità del Cliente

Per gli ordini internazionali, i clienti sono responsabili di:

1. Fornire informazioni di consegna accurate.

2. Monitorare il tracciamento della spedizione.

3. Rispondere alle richieste del corriere e delle autorità doganali.

4. Fornire la documentazione richiesta.

5. Pagare i dazi, le tasse e gli oneri di importazione applicabili.

6. Accettare o ritirare la spedizione entro il periodo di consegna applicabile.

Il mancato rispetto di queste responsabilità potrebbe comportare ritardi, costi aggiuntivi o la restituzione della spedizione.

12. Contatti

Per richieste relative a spedizione, resi, dogana, consegna o rimborsi:

DetoxTeaBlend
BAYNAL LIMITED
Suite 10427, 5 Brayford Square
London, E1 0SG
Regno Unito

Email: info@detoxteablend.com
Telefono: +44 7345 162183

Nessuna disposizione della presente politica è intesa a limitare i diritti o i rimedi obbligatori a disposizione dei consumatori ai sensi della legge applicabile